统计制程管制(SPC)在Minitab&Excel应用

　　【课程宗旨】

　　近年来，统计制程管制(SPC)应用实务及其技巧的应用已经引起广泛注意。企业管理阶层听到其他公司在推行统计制程管制(SPC)应用实务之後获致丰厚的利益及回报，难免跃跃欲试。由於管理者所面临的竞争环境的要求也日益迫切，挑战也就显得更加严峻。正因为如此，最近几年来，企业界受到低价竞争，纷纷下猛药提升获利，做好品质管理是产业生存与竞争的必要条件，统计制程管制(SPC)正是产品在出货前提前知道异常，作好监控品质的工具之一，因此利用SPC管理工厂不良率刻不容缓。

　　【课程对象】

　　1. RD/PE/QRA/MFG 各事业处派员

　　2品管、品保工程师与主管

　　3.产品开发研发技术工程师与主管

　　4.工厂厂长、制造、工程、设备、制程工程师人员与主管

　　5.任何部门欲提升解决问题能力皆适合本课程

　　【课程目标】

　　1.让管理者了解如何利用第二版统计制程管制管理工厂异常

　　2.让工程师了解统计制程管制的原理与应用

　　3.建立人人皆品管的全面品质管理观念

　　【课程特色】

　　1.藉由实际的案例学习统计制程管制(SPC)的步骤，理论与实务并重、深入浅出，让学员知其然也知其所以然，发挥即学即用的效果。

　　2.课前一个月安排前测，并根据学员前测结果客制化教材，课中提供大量的演练与案例，课後安排测验，并提供客户讲师观察报告与回馈建议。

　　3.课程安排为原理说明、案例探讨、小组演练、并课程设计分组竞赛奖励发言，提高学习意愿与活泼课程，提供有系统的问题解决模式，以协助同仁合理而有效地处理日常发生的问题。

　　4.从理论基础开始介绍，再进行分组讨论与演练

　　5.搭配实务与分组小游戏体验SPC的意义

　　6.藉由Minitab&Excel 软体实务案例练习，让学员轻松了解统计制程管制(SPC)运用方法与原则。

　　7.理论与实务并重、深入浅出，让学员知其然也知其所以然，发挥即学即用的效果。

　　8.课程讲师苏峰民为国际认可之六标准差黑带大师、曾任台积电、鸿海集团群创光电资深品保经理主管、并曾在仁宝电脑担任研发六标准差小组，协助并辅导研发、生产、工程人员超过8年，上课与辅导经验超过20年

　　9.苏峰民博士的授课风格擅长运用美式教学互动学习，增进学习意愿。课程设计采理论与游戏体验练习的方式与客制化产业教材，让学员藉由思考及亲身体验，提升学习成效，让您轻松学习。

　　备注：

　　1.学员上课时需自备笔记型电脑(可2人共1台电脑 并已安装excel软体)，并请先下载Minitab统计分析软体(试用版，若不知如何下载，可以事先询问讲师)，可携带各公司专案前来讨论。

　　2.课程中均有安排电脑操作(范例练习)/小组讨论，并安排课後测验

　　【课程效益】

　　1.充分了解以统计制程管制(SPC)的原理与运用

　　2.监控工厂异常，提早杜绝不良品流出

　　3.提升专业人员的问题解决能力，同时为公司创造效益

　　4.持续改善工具最好的武器之一

　　课 程 大 纲 及 说 明

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　　一、基础统计与常用图表介绍

　　1.统计的定义与分类

　　●基础统计: 集中量数、分散量数

　　●基础统计: 实用常态分配(SPC的基本假设)

　　2.常用图表案例与演练

　　1.箱型图、散布图、直方图、柏拉图、趋势图、主效果图、交互作用图、相关&回归分析

　　二、制程能力分析介绍

　　1.Ca的意义、计算与判断标准

　　2.Cp的意义、计算与判断标准

　　3.Cpk的意义、计算与判断标准

　　4.Pp、Ppk、计算与判断标准

　　5.Excel演练

　　三、管制图介绍

　　1. 统计制程管制概论介绍

　　2. 管制图异常趋势之研判与演练

　　3. 计量型管制图范例(Minitab软体)

　　4. 计数型管制图范例(Minitab软体)

　　5. 短期制程能力分析

　　6. 长期绩效能力分析

　　7. Xbar-R workshop(小游戏与实际画图)

　　四、SPC之实务应用与使用时机

　　1.SPC常见错误与问题:常态分配、中央极限定理、OOS,OOC有何不同、UCL,USL,LCL,LSL搞不清楚?...等等问题

　　2.SPC各单位使用时机与各部门扮演的角色

　　复习基本统计、常用图形、制程能力、管制图

　　四、课後验收

　　1.课程後当场测验并检讨考卷

　　2.分组竞赛颁奖与大合照

　　3.课後作业:针对公司个案问题演练 (小组作业)或2题作业(个人作业)

　　讲 师 介 绍

　　【苏峰民老师】

　　经历：IE/制造/生管/品保/六标准差

　　台积电-资深课长

　　仁宝电脑研发六标准差执行小组专员(黑带大师MBB与萃智创新大师)

　　群创光电品质系统管理部部经理(黑带大师MBB与萃智创新大师)

　　侨擎创新管理顾问公司担任首席顾问黑带大师MBB与萃智创新大师)

　　学历/认证：

　　中原大学工业工程学系生产品质学程 毕

　　国立清华大学工业工程与工程管理硕士毕

　　国立清华大学工业工程与工程管理博士候选人

　　【专 长】

　　六标准差(DFSS/LeanSS/DMAIC) GB&BB、培训GB种子讲师、培训BB种子讲师、系统性创新(TRIZ)、统计分析、实验设计与田口品质工程、品质管理、品质系统(ISO/TS 16949)、培训ISO/TS内部稽核员、价值工程与分析(VA/VE)、Ford 8D、QCC品管圈、问题分析与解决、价值流图VSM 、 QC新/旧七大手法、抽样方法与抽样计画、基础统计学、进阶统计学、统计假设检定、VA/VE价值工程法、IE 七大手法、TA公差分析、QFD品质机能展开、Reliability可靠度实务(7hr)、稽核实务(ISO9001)、流程图、相关与回归分析、流程改善、控制计划、TS16949-APQP、PPAP、 MSA量测系统分析、FMEA失效模式分析、SPC统计制程管制与制程能力分析、提案改善、品质成本、精实管理-价值流图、八大浪费、生产线平衡、嫁动率OEE实务、快速换模换线实务、5S到7S实务、目视管理到看板作战实务、Cell line实务、Pull式实务、Poka-Yoke防呆实务、义大利面线图。

　　【授课与辅导经验】

　　辅导日月光集团半导体中坜、福雷电子、台积电、鸿海集团鸿海富士康、统宝光电南京厂、群创光电宁波/南海厂/台南厂/竹南厂(主导通过TS16949&AS9100及各种汽车国际大厂稽核)、奇美电子、.金仁宝集团仁宝电脑台北研发总部、昆山工厂、康师傅顶新集团资材事业群顶正有限公司、和昇有限公司、秉信有限公司、创惟科技、台湾典范科技、鸿谷科技、京元电子、良器有限公司、良品有限公司、良烨有限公司、台达电中坜厂、苏洲厂、兴能高科技、裕隆汽车、宇昶半导体、荣创能源、Panasonic株式会社松下电器 ……等半导体、面板光电、射出成型、系统厂、 纸箱厂、 瓶盖厂、 印刷厂、 封装厂、 测试厂、 组装厂、 笔电产业、 手机/液晶电视/车用/航空用萤幕、 IC设计、电池产业、LED产业、 …等科技业、传统产业辅导经验