四川省税务系统推动主题教育成果落在实处 税务人身子往下沉 纳税人获得感向上升

　　自贡市沿滩区税务局开展党员领导干部“换位沉底”活动，及时收集纳税人、缴费人的意见和建议。

　　四川省税务系统坚持将主题教育向基层推进、向纵深推进，对症下药解决实际问题，真刀真枪解决群众关切，以实际行动践行税务人的初心使命，展现税务部门的担当作为，确保主题教育更具特色、更富实效。

　　想到群众心坎里 干在为民解难处

　　“以前到政务中心去办业务的时候，那边人多，排队时间也长，我们来回坐车的时间也长，现在到银行来办确实快捷方便”。在四川达州农商银行，个体工商户老刘10多分钟就办完了业务。国家税务总局达州市税务局按照“政府主导、税务牵头、银行承接、部门协作”的原则，探索税收业务银行代办服务，充分发挥银行网点多、周末不关门的优势，率先将发票代开、个税申报、社保缴费等13项业务委托银行代办，有效地把部分纳税人、缴费人分流到社区附近的银行，畅通了堵点、疏解了难点，减轻了办税服务厅的压力，实现每天服务时间延长一小时、服务半径缩短40%以上。

　　针对办税堵，天府新区税务局扩大“银行+税务”服务，牵线打造“银行+社区”缴费模式；宜宾市税务局建设自助办税“云桌面”项目，纳税人使用终端等候时间缩短30%；泸州市税务局自行开发“保费通”APP，实现足不出户缴费。针对注销难，攀枝花市税务局开发“注销清税智能助手”，实现5分钟快速预检，受理时一次性告知，将前期时间由3天-4天压缩至半小时。针对退税难，试点生产型企业出口退税审核前置，作为自贸区第五批改革试点经验推广。针对不动产交易多头跑，90个县实现“一窗受理”，84个县实现“业务联办”，简阳市税务局推出“契税服务进家门”，打造“缴税、交房、接房”三位一体的服务新体验。泸州市税务局与建设银行合作自行开发“保费通”APP，2019年11月1日正式上线后仅短短5天时间，通过“保费通”APP缴纳城乡居民“两险”6324笔，缴纳保费154万元，实现了缴费人足不出户缴费，方便城乡居民、山区农民缴费。

　　针对群众反映投诉建议处置周期长问题，四川省税务局修订完善全省纳税服务投诉管理实施办法，服务态度类投诉办理时限缩短5天，质效类缩短10天。针对群众反映社保缴费审批环节多、“多头跑、多次跑”等问题，优化社保费信息共享平台，在全国率先实现市、县税务部门与社保、医保部门数据交换共享直连，优化群众办事缴费体验。省局新增7条便民办税缴费新举措，上线运行新版电子税务局，解决信息系统稳定性差问题，打通与省市场监管部门的信息壁垒，及时接收注销公告信息，与省自然资源厅联合推行不动产交易“一窗式”联合办理，联合省银保监会推出减税降费红利转融资贷款福利，为服务纳税人、缴费人提供有力支撑。

　　据介绍，全省税务系统累计确定调研课题1524个，召开座谈会2130次，走访党政部门1690个，深入基层税务机关2231次，走访纳税人、缴费人1.5万余户，征集意见、建议8116条。各级税务机关着力解决纳税人、缴费人开票难、退税难等操心事，纷纷结合自身实际，推出了一系列服务新举措，累计为群众办成实事好事1.57万件。

　　围绕中心抓教育 干事创业添活力

　　用真诚贴心、便民高效的服务赢得纳税人交口称赞的“人民满意的公务员集体”龙泉驿区税务局，践行共产党员的初心和誓词让纳税人有实实在在的获得感；凭着干一行爱一行专一行的劲头，在老百姓和同事眼中成为税收百科全书的崔国，发起成立“崔崔说税”服务团队，为纳税人架起一座通向税法的桥梁；扎根基层服务群众的“石榴花”丹巴下姆，在甘孜州传承民族文化，传递民族情义、增进民族团结，将真情播洒藏区土地，贡献青春力量；“让村民富起来，是我最大的愿望”，资阳市安岳县税务干部康小勇与村民组成“场地硬化突击队”，冒着38摄氏度高温，用16小时的苦干实干和辛勤汗水浇筑完成了400多平方米的场地硬化，被村民称为“建设达人”……

　　2019年10月底，在四川省税务系统先进典型宣讲会上，一批先进感人事迹诠释着共产党人的初心使命，不仅在全省税务系统掀起学习先进典型的热潮，对党员干部进行了一次思想洗礼和党性检视，更凝聚起了“守初心、担使命、找差距、抓落实”的强大正能量，形成学习先进的良好氛围，不断推动“不忘初心、牢记使命”主题教育取得新成效。

　　政治上的坚定、党性上的坚定都离不开理论上的坚定，在持续推进主题教育的过程中，四川省税务系统坚持学习教育不偏、不空、不虚，把学懂弄通做实习近平新时代中国特色社会主义思想作为重中之重。坚持原原本本通学，组织党员干部静下心来读原著、学原文、悟原理，每天自学至少1小时，做到持之以恒学、持续深入学。坚持交流研讨深学，省局先后举办全省税务系统局（处）长读书班、十九届四中全会精神研讨班、党支部书记示范培训班，全省税务系统累计开展集中学习研讨1986次，举办读书班和研讨班516期，开展跨党支部学习1329次，各级党委班子成员示范带头讲专题党课2135次。

　　为进一步激发干部队伍干事创业活力，省局细化落实总局激励担当作为15条措施，召开省局机关青年干部座谈会，评选表彰74名“最美四川税务人”，全省税务系统举办先进典型宣讲7场、担当作为大讨论2290场（次），开展促“四合”集体活动1914场（次），组织“岗位大练兵、业务大比武”活动，既增强了广大党员干部担当尽责的责任感和使命感，又提升了履职尽责的能力和本领。同时，进一步完善为基层减负的长效机制，持续精简各类会议、文件，建立省局工作统筹联席会议机制，切实解决基层反映的问题，进一步释放基层活力。

　　减税降费增实效 服务大局新作为

　　信利（仁寿）高端显示科技有限公司和中铁文化旅游投资集团有限公司是眉山市招商引资的重大项目，减税降费系列政策出台后，眉山税务部门及时上门对相关企业开展一对一辅导，帮助企业吃透留抵退税政策精神。2019年10月，首期申请新增留抵退税期限届满，税务干部及时提醒两家企业完善资料并提交退税申请，并与银行密切配合、无缝衔接，在7日内将超过3亿元的税款全部退给企业，发出了眉山市最大的减税“红包”，助产业振兴之力。

　　李庄税务分局根据古镇景区客流量大的特点，多次组织开展“个税专项附加扣除”“普惠性税收政策优惠”“增值税税率调低”等景区专题税法宣传。针对边远村组缴纳社保（医保）不便问题，分局为各村申领配发了移动POS机，并专门在各乡镇组织了专场操作培训。让一线社保（医保）税务人员可以就地完成征收入库流程。针对自助办税设备不足问题，分局向区局申请添加了4台云端电脑，极大地满足了纳税人自助网络申报的需求，这类设备配置乡镇纳税服务延伸点尚属首次。

　　为服务大局促发展，四川省税务局组织开展减税降费全覆盖督察调研，联合省纪委监委出台协作意见。组织21个市（州）政府、201个县区政府建立减税降费协同共治机制，各地举办“县长税课”493期，参课县（市、区）长1690人（次）。开展减税降费包联工作，各级税务局领导班子3050名、干部2.1万人，覆盖包联对象64.1万户，协调解决涉税涉费问题6459个；组织开展“应退尽退”专项行动、“特定原因应享未享清册”更新，对全省1.29万户增值税纳税人开展“一对一”专项调查和政策辅导，确保纳税人政策享受有获得感。完善减税降费问题解决机制，对纳税人、缴费人的意见、建议实行问题直报，设置12366快速投诉、处理渠道，建立健全各方共同参与的情报信息网络及问题建议快速响应机制。

　　在四川各地，税务部门的各项贴心举措，让群众实实在在地感受到了税务服务的速度和温度，减税降费成效得到国务院督查组充分认可。

　　四川省税务局党委书记、局长李杰表示，主题教育的时间节点不是休止符，要坚持理论武装永不满足、解决问题永不放弃、为民服务永无止境，推动全省税务系统持续修好“不忘初心、牢记使命”这个党的建设的永恒课题和全体党员、干部的终身课题。下一步，四川省税务系统将不断巩固拓展主题教育成果，用为民初心持续增进百姓福祉，推动税收事业再上新台阶。