职业培训专家沈峥专访：培训师的修养与提升

中国有巨大的培训市场，这个新兴的市场最有发展潜力。随着企业之间人才竞争的加剧，政府的职能转变,既有专业知识又有培训技巧的培训师却显得严重匮乏，中国培训市场需求旺盛，在未来几年，每年将需要数十万名培训师来填

　　中国有巨大的培训市场，这个新兴的市场最有发展潜力。随着企业之间人才竞争的加剧，政府的职能转变,既有专业知识又有培训技巧的培训师却显得严重匮乏，中国培训市场需求旺盛，在未来几年，每年将需要数十万名培训师来填补巨大的人才缺口。但但培训师的素质又参差不齐。培训师的修养和专业的素养亟待提升。为此我们专访了职业培训领域的专家沈峥教授为我们来解读培训师如何提高职业素养的话题。

　　沈峥老师历任学尔森教育集团企业大学校长、上海市新知进修学院副院长、上海交通大学培训中心高级培训师项目总监、上海市对外经贸进修学院教授专家委员会主任、国际培训学会(ITS)专家顾问、致达集团迈创培训学校校长，对培训项目的规范化实施和优秀师资的甄别有着丰富的经验。

　　以下是本栏目记者专访沈峥老师的内容。

　　Q:您是如何看待职业培训师的发展前景的？

　　沈峥：培训师是一直都是“钻石职业”，同时又是受人尊敬的职业。随着培训产业的迅速发展，专业的培训师已变得炙手可热。现在不论各类企业、政府职能部门还是专业培训机构，对培训师的需求越来越迫切，既懂专业知识又有实操经验还会课程设计的优秀培训师实在是少之又少。而要成为优秀的专业培训师，需要进行各个方面进行自我的修炼，不管是成熟的培训师还是新锐培训师都需要实时更新自我，在专业上提高自己。同时又要把握市场的脉搏设计出市场需求的课程。

　　Q:什么样的人适合做培训师？

　　沈峥：只要你有专业的技能并且善于分享，都可以做培训师。可以说专业和善于分享是作为培训师的必要条件。我见过很多年轻的企业内训师，他们就是这样，运用丰富的语言、多媒体演示、经验萃取等手段使整个课程非常贴近企业的日常工作，很有实操性。他们只需经过专业的教学训练、了解行业内的规则和市场运营。就一定能成为优秀的职业培训师。

　　Q:后疫情时代的培训行业与以往有哪些不同？

　　沈峥：由于疫情影响，不管是政府机构还是各类企业，都在过紧日子。各类企业的培训预算大幅缩减，选择师资也越来越谨慎。而与此同时他们也大量需要的是更加务实高效实操性强的课程。这也对我们培训师提出了更高的要求。我们可以尝试性地开设一些网络微课程和互联网短视频分享进行自我营销和推广让机构更加了解自己的能力和专业。随着企业和学员不断提高的文化水平，前些年那些形式主义、空洞乏味、华而不实的课程会大幅的减少，那些培训师打闷包、打打鸡血、耍嘴皮忽悠一圈就能完成培训的日子，已经一去不复返了。

　　Q:培训师如何融入整个培训项目？

　　沈峥：我从2008 年进入培训行业成为职业讲师，一线培训师经历让我深刻洞悉专业机构、客户需求以及学员的心理。作为培训师必须知道培训机构、师资经纪、企业客户以及学员们在想什么，要什么。培训师应该知道该怎么做，从哪里入手。很多师资经纪和培训组组织者由于忙于业务，无法真正的合理的针对性的匹配培训师来适合企业的需求。这需要培训师做更多的需求调研、调整课纲、精心设计教学环节。每个企业、学员遇到的实际问题不一样，只有充分的做足需求调研、精心的进行教学设计和呈现才能使得培训效果得到充分的保障。

　　Q:新入行的培训师如何确立自己的风格

　　沈峥：我们行内常常把培训师分为很多流派，例如“实战派”“学院派”“江湖派”等等，新晋的培训师，可以根据自己的性格特点和工作经历，进行合理的定位。不要盲目的模仿所谓的名师，利用自己的专业背景、专业特长、性格特点来设计专业的课程。依托个人性格设计独特的培训风格，同时需要融会贯通实时根据培训对象调整个人的风格。

　　Q:培训师需不需要优化和包装简历

　　沈峥：培训机构是通过简历来了解培训师的，简历是需要优化和适度包装。之前很多所谓所谓“大师”，被业界疯狂炒作，甚至很多培训师也纷纷效仿。称有所谓的捷径、心法能够通过短短的一两次培训，命运将由此改变。这些都是无法可持续发展的。很多中小企业主，常常被忽悠。同样，有些培训师的简历过于直白，经常会出现一些大篇幅的与课程无关的内容，增加了机构筛选的难度。无法直观的对培训师的情况一目了然。撰写简洁明了的简历是每位培训师必修的功课。

　　Q:培训师需要营销吗？如何营销？

　　沈峥：培训师和很多职业都一样，需要一定的包装和营销，讲师经纪的行业应运而生。很多讲师都是通过讲师经纪走向市场的。与经纪公司和培训机构的良好合作是培训师的重要功课。如何与机构打交道如何报价也需要培训师在实践中磨练。当然在内容和课程商业化设计方面，还是由老师来完成的。培训师开发了一门新的课程以后，可以通过免费的公开课、公益课、网络微课来打磨自己的课程。老师们也可以通过自媒体发布一些与课程相关的文章或者网络短视频等各种形式来推广自己。新入行的培训师有机会就多练习，要抓住公益课试讲课的机会，不要计较课酬多少。

　　Q:如何提炼课程的卖点设计出符合客户需求的课程大纲？

　　沈峥：课程大纲是课程的中心思想，在设计课程大纲的时候，一定要花更多的精力。客户往往通过课程大纲来决定是不是采购你的课程。我们在需求调研、高层和学员访谈的时候就要锁定具体需求确定课程收益。这样我们撰写的课程背景、课程收益、课程特色结合就更加贴合客户的需求直击痛点。总之我们设计课程时候一定要贴合市场的需求而不是一味的闭门造车。培训项目毕竟是教学，我们在培训时长、参考书目等方面也应该有严格的规范。

　　Q:培训师该如何做好课堂呈现？

　　沈峥：课堂呈现是决定培训成败的关键，课程的每一个环节否需要进行精巧的设计，小组讨论、视频辅助、案例分析、经验萃取等培训方式都是为教学服务的。任何课程培训师都需要在精心打磨调整后才能走上讲台。现在有很多ITT/TTT针对培训师的专业课程。ITS理事会主席顾宇老师是这方面的专家，他的课堂呈现课程是行业内的明星课程。

　　Q:除了课堂授课外哪些也是教学的工作的重心？

　　沈峥：首先高质量的备课非常重要。很多培训师严重依赖PPT。没有PPT就不会上课了，成熟的培训师PPT的内容应该在他的脑海里，PPT仅是对授课内容的提示。当然我们在设计PPT的时候也要注意条目的逻辑性。另外我们在需求调研、教学评估、教学日志和课后跟踪方面也要按照规范来一一执行。在落地工具和培训的效果测评也要注意简洁高效。

　　Q:职业培训师还有哪些方面需要历练与拓展？

　　沈峥：培训师是一个需要长期不断学习的职业，经常自我充电，善于观察我们的工作和生活才能有丰富的理论和案例才能讲好故事。同时与时俱进开发适合市场的新课程，不断的升级自己原有的课程也是培训师的日常工作。做好人生规划、做好职业规划，我相信我们培训行业会出现更多更好的讲师。